การรับประกันและการซ่อม

เงื่อนไขการรับประกัน (ปกติ)

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการแผนก RMAของเรา เอเวอร์ให้ระยะเวลาการรับประกันสินค้ากลุ่มเครื่องฉายภาพสามมิติ,วีดีโอคอนเฟอเรนซ์ และ ระบบกล้องวงจรปิด

ระยะเวลาการรับประกัน
หมวดหมู่ ชื่อผลิตภัณฑ์ ระยะเวลาการรับประกัน
F series F50 3+2 years

Note

  • For some regions, please register your product to ensure a 5 years warranty.
รายการค่าใช้จ่ายของ RMA
ผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการ ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ ค่าใช้จ่ายของวัสดุอุปกรณ์ ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซ่ม
F50 USD$12 YES Quotation according to actual cost
Important Notice
 
เงื่อนไขการรับประกัน
1.
กรุณาส่งใบรับประกันในส่วนของผู้ใช้สินค้ากลับมาเอเวอร์ ภายใน15วันนับจากวันที่ซื้อ
2.
เอเวอร์ ยินดีให้บริการในการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน เฉพาะสินค้าที่เสียจากการใช้งานปกติ และความเสียหายที่เกิดจากการผลิตเท่านั้น
3.
ลูกค้าต้องแสดงใบรับประกันทุกครั้งที่เข้ารับบริการ และใบรับประกันต้องกรอกรายละเอียดครบถ้วน
4.
กรณีที่สินค้าเสียหลังจากซื้อไปภายใน 14 วัน ที่เกิดจากความบกพร่องของตัวสินค้าเอง (DOA: Death On Arrival) และไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง
 
4.1.
ผู้ใช้สินค้าสามารถนำสินค้าที่เสียมาทำการตรวจเช็คกับเจ้าหน้าที่ของเอเวอร์ หรือ กับผู้จัดจำหน่ายสินค้าที่ผู้ใช้ สินค้าได้ซื้อสินค้านั้นไป เพื่อเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ได้ทันทีภายในระยะเวลา 14 วัน นับจากวันที่ผู้ใช้สินค้าซื้อสินค้า ซึ่งระบุในใบรับประกัน
5.
ข้อยกเว้นการรับประกัน
 
5.1.
ใบรับประกันสูญหาย
5.2.
มีการแก้ไขใบรับประกัน
5.3.
มีสภาพผิดปกติทางรูปทรง ได้แก่ แตก ,หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, บางส่วนที่หายไป
5.4.
มีสภาพซึ่งไม่ควรจะเกิดขึ้นกับการใช้งานปกติ หรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง ได้แก่ มีคราบน้ำ, มีรอยสนิม,ตะไคร่น้ำ, มีรอยไหม้ หรือ แผงวงจรมีลายปริ๊นท์ขาด เป็นต้น
5.5.
ไม่มีหมายเลขเครื่อง /Serial No. (สำหรับสินค้าที่ปกติต้องมี หมายเลขเครื่อง/Serial No.)
5.6.
สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
5.7.
สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น รอยกัดจากสัตว์หรือแมลง ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า เป็นต้น
5.8.
มีการแกะหรือเปิดตัวสินค้าออกซ่อมโดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของเอเวอร์มีเดีย
6.
ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้า
 
6.1.
ผู้ใช้สินค้า และตัวแทนจำหน่ายรายย่อยเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสินค้าทั้งไปและกลับ ในกรณีส่งสินค้าตรงมายัง เอเวอร์มีเดีย
6.2.
ตัวแทนจำหน่ายรายหลัก เป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสินค้าขามายัง เอเวอร์มีเดีย
6.3.
เอเวอร์ เป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสินค้าเฉพาะขาไปยังตัวแทนจำหน่ายรายหลักเท่านั้น
 
 
 
 
 
 
ประเภทสินค้า
สินค้า
ระยะเวลาการรับประกัน
Surveillance
NV Series
3 ปี
SA ,SEB ,EH Series
2 ปี
IWH Series
2 ปี
Visualizer / Document Camera
AVerVision ทุกรุ่น
3 ปี
2 ปี
5 ปี
AVerVision VP-1
AVerVision F-Series
 Video Conference           
ทุกรุ่น
2 ปี
   Accessories/IP Camera
ทุกรุ่น
1 ปี
 
 


 

การบริการ